Kündigung für Verbraucherverträge
Ihre Verträge können Sie jederzeit unkompliziert und sicher im Kundenportal KCP unter Meine Daten > Verträge mit allen Details einsehen und einfach per Klick kündigen. Gern können Sie uns auch telefonisch unter +49 36628 94429-0 Ihren Kündigungswunsch mitteilen und wir informieren Sie über wichtige Details.
Ihr Vertrag kann jederzeit mit einer 14-tätigen Kündigungsfrist zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit bzw. des gewählten Vorauszahlungszeitraumes beendet werden.
Kündigung für Unternehmenskunden
Möchten Sie als Unternehmenskunde Ihr Hosting-Paket bzw. Vertrag kündigen, muss dies schriftlich und mit Unterschrift versehen geschehen. Sie können uns die Kündigung dann als Briefpost, per E-Mail oder über das Ticketsystem im Kundenportal (KCP) in Form eines eingescannten PDF-Dokuments zukommen lassen.
Kündigungen, die als reiner Text in einer E-Mail oder im Ticketsystem bei uns eingehen, können leider aufgrund fehlender Verfizierungsmöglichkeiten nicht akzeptiert werden.
Nachdem die Kündigung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine schriftliche Eingangsbestätigung unter Angabe des Vertragsendes per Ticketsystem, E-Mail oder Post.
Bitte beachten Sie, dass der Vertrag nur mit einer 14-tätigen Kündigungsfrist zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit bzw. des gewählten Vorauszahlungszeitraumes beendet werden kann.